Skip to content
Ir para fidelidade.pt
MyPets logo

    icon-Parceiros

    Tenha o Rocky
    sempre por perto

    24,99€ sem custos de entrega

    FIQUE DE OLHO NO SEU AMIGO

    Sabia que 1 em cada 3 cães se perde
    ao longo da vida?

    O Fidelidade Pet Tracker* permite-lhe seguir o paradeiro do seu animal de companhia
    em tempo real, por 24,99€ sem custos de entrega
    Collar

    Dispositivo colado na coleira de cães e gatos

    App

    100% mobile através de uma aplicação

    Coupon

    SUBSCRIÇÃO DA APLICAÇÃO GRATUITA NOS PRIMEIROS 12 MESES

    Phones

    • Cobertura global

      Localiza o sue animal de companhia em qualquer lugar do mundo através da App Fidelidade Pet Tracker, instalada no seu smartphone. 

    • Localização em tempo real

      Localiza o seu animal de companhia ao segundo, com precisão, e permite a consulta do histórico de localização dos últimos 7 dias.

    • Alertas inteligentes

      Alertas ao utlizador via notificações na App Fidelidade Pet Tracker, em caso de mudança de localização movimentos ou bateria fraca.

    • Botão de SOS

      Quando pressionado, permite emitir um alerta de animal perdido para as comunidades e pedir ajuda para o encontrar.

    • Suporte ao cliente

      Assistência telefónica feita por especialistas dedicados.


    O que está na caixa?


    ICON-Tracker-3
    Dispositivo Pet Tracker
    ICON-Cabo
    Cabo de carregamento
    Silicone attachment
    2x Suporte de silicone
    pet-tracker-img
    ICON-Leve

    Apenas 30gr

    ICON-Agua

    À prova de água

    ICON-Resistente

    Resistente a impactos

    Recompensas

    Para ganhar, basta passear

    É simples!

    Comece por criar uma Zona virtual na App Fidelidade Pet Tracker e garanta que passeia fora das zonas criadas.

    Sempre que passear o seu amigo, por mais de 10 minutos fora da zona virtual, acumula FidCoins que podem ser trocadas por vouchers em parceiros.

    Num ano, pode ganhar até 6600 FidCoins, dependendo do plano contratado: Pet1, Pet2, Pet3 ou Pet Vital. 

    • Passear 3x ao dia numa semana
    • Passear 2x ao dia num mês
    • 90 passeios num mês
    • 3 passeios de pelo menos 15 min (desafio quinzenal)
    Icon_MyPets_Fidelidade_1

    Pet 1

    • 50 FidCoins
    • 40 FidCoins
    • 50 FidCoins
    • 50 FidCoins
    Icon_MyPets_Fidelidade_2

    Pet 2

    • 50 FidCoins
    • 40 FidCoins
    • 50 FidCoins
    • 50 FidCoins
    Icon_MyPets_Fidelidade_3

    Pet 3

    • 70 FidCoins
    • 60 FidCoins
    • 70 FidCoins
    • 70 FidCoins
    Icon_MyPets_Pet_Vital

    Pet Vital

    • 70 FidCoins
    • 60 FidCoins
    • 70 FidCoins
    • 70 FidCoins

    Pet Tracker e App

    Subscrição

    Gamificação

    Como ativar o dispositivo Pet Tracker?

    Quando receber o seu dispositivo, transfira a aplicação Fidelidade Pet Tracker a partir da App Store ou Google Play. Faça log in com a sua conta MyFidelidade ou registe-se e siga as instruções de ativação. Procure o guia de iniciação rápida na caixa para obter mais informações.

    Como carrego o dispositivo Pet Tracker?

    Um adaptador de carregamento USB magnético de duas entradas está incluído no seu dispositivo para um carregamento conveniente.

    Para que serve a App Fidelidade Pet Tracker?

    É através da App Fidelidade Pet Tracker que consegue gerir e ativar o dispositivo, permitindo ver a localização do animal, gerir a sua conta, criar zonas seguras e partilhar na comunidade local

    Preciso de comprar um cartão SIM para o dispositivo?

    Não. O dispositivo Pet Tracker contém um cartão SIM incorporado e os planos de subscrição abrangem todas as funcionalidades de comunicação e dados.

    Quantos dispositivos Pet Tracker posso adicionar à minha conta App Fidelidade Pet Tracker?

    Pode associar quantos dispositivos quiser à mesma conta da App. Cada dispositivo requer um plano de subscrição separado.

    O que é o acompanhamento em tempo real e como funciona?

    Quando ativa o acompanhamento em tempo real a partir da App Fidelidade Pet Tracker, o dispositivo pessoal recebe atualizações de localização do dispositivo do animal de estimação a cada 3-5 segundos. O acompanhamento em tempo real funciona num máximo 15 minutos de cada vez e consume a vida útil da bateria do seu dispositivo mais rapidamente.

    O dispositivo Pet Tracker é à prova de água?

    O dispositivo tem uma classificação IP67 à prova de água, o que significa que pode suportar imersão em água até uma profundidade de 1 metro por até 30 minutos.

    Como posso devolver o dispositivo caso não esteja satisfeito?

    Pode efetuar a devolução no prazo de 30 dias a contar da data de envio da sua encomenda. O artigo tem de estar no seu estado original e ter todos os componentes dentro da caixa. O valor será reembolsado no prazo máximo de 15 dias após a confirmação da receção do dispositivo na morada de devolução.

    Morada de envio para devolução:

    Calle El Rayo - Parc. 2.4.3. – Parque Industrial La Quinta - Cabanillas del Campo

    219171 Guadalajara, Espanha

    Preciso de fazer uma subscrição?

    A maioria dos recursos do Pet Tracker — acompanhamento de localização, partilha de direções e localização, zonas seguras, entre outras — só funcionam com um plano de subscrição ativo. A Fidelidade oferece 1 ano de subscrição da App Fidelidade Pet Tracker aos clientes Fidelidade Pets.

    Como posso renovar a subscrição?

    A subscrição da App Fidelidade Pet Tracker é gratuita durante os primeiros 12 meses. Ao fim deste período, o valor mensal a pagar pela subscrição da app é de 2,95€ a que acresce IVA à taxa legal em vigor. Assim que terminar o primeiro ano de subscrição, poderá renová-la diretamente na App Fidelidade Pet Tracker.

    Posso alterar a minha forma de pagamento da subscrição?

    Sim. Pode alterar a forma de pagamento através da App Fidelidade Pet Tracker.

    Sua pergunta

    sua Resposta

    Como posso ganhar prémios por passear com o meu animal de companhia?

    Para ganhar, basta passear! É muito simples, siga estes três passos no primeiro passeio que realizar e conclua desafios:

    1. Crie uma ou mais Zonas na App Fidelidade Pet Tracker, através do menu do dispositivo na App (carregue na fotografia associada ao dispositivo no ecrã principal);
    2. Garanta que o passeio ocorre fora da Zona e que dura por mais de 10 minutos;
    3. Verifique que o dispositivo está ligado durante cada passeio.

    Como posso definir Zonas no mapa na App Fidelidade Pet Tracker?

    Para definir uma Zona, aceda ao menu do dispositivo na App (carregue na fotografia associada ao dispositivo no ecrã principal) e defina a zona através da morada ou definição direta no mapa.

    Como posso definir Zonas no mapa na App Fidelidade Pet Tracker?

    Para definir uma Zona, aceda ao menu do dispositivo na App (carregue na fotografia associada ao dispositivo no ecrã principal) e defina a zona através da morada ou definição direta no mapa.

    .

    O que posso ganhar?

    Ao concluir os diferentes desafios ganha FidCoins, unidades de troca da Fidelidade, que podem ser trocadas por vouchers de marcas parceiras como Pingo Doce, Spotify, Netflix, IKEA, Veterinários Sobre Rodas, entre outros. Para usufruir, basta trocar as suas FidCoins via MyFidelidade.

    Onde posso consultar as FidCoins ganhas nos desafios Pet Tracker?

    Sempre que concluir um desafio, no mês seguinte poderá consultar as Fidcoins recebidas através da App MyFidelidade e receberá um SMS de alerta.